KEBIJAKAN dan  SASARAN MUTU
SMK NEGERI 1 RAYA – ISO 9001 : 2008

 

 

 Kebijakan Mutu :

Menghasilkan tenaga kerja terampil dengan mengacu kepada kepuasan pelanggan serta bertekad menjadi SMK Nasional Bertaraf Internasional dengan menerapkan secara konsisten persyaratan ISO 9001 : 2008, peraturan perundangan yang berlaku, dan melaksanakan peningkatan secara berkelanjutan

Kebijakan  mutu kami bangun dengan prinsip :

  •  Etika

Melaksanakan tugas dan memberi pelayanan pada pelanggan  dengan   sopan dan ramah sesuai dengan norma agama dan budaya bangsa.

  •  Jujur dan Integritas

Jujur  dalam   melaksanakan   tugas   dengan  disiplin  yang tinggi serta kompak dan solider dengan tim kerja.

  •  Bertangung Jawab

Bertanggungjawab dalam melaksanakan tugas untuk memberi kepuasan pada         pelanggan serta siap menerima resiko.

  • Hormat pada aturan.

Dalam menjalankan tugas untuk memberi kepuasan kepada pelanggan,  taat azas   dan aturan.

  • Cinta pada pekerjaan

Dalam menjalankan tugas untuk memenuhi kepuasan pelanggan dilakukan dengan penuh keihlasan serta sungguh-sungguh.

  • Bekerja keras dan tepat waktu.

Untuk melaksanakan tugas dan mendapatkan hasil yang  memuaskan dengan cara  kerja keras, efektif, efisien serta tepat waktu.

 

Sasaran mutu

1. Kepuasan Pelanggan

  • Tingkat  kepuasan  pelanggan pada penyelenggaraan  KBM ditetapkan minimal 78%.
  • Keluhan pelanggan semua aspek maksimal 10 %.
  • Keluhan non akademik maksimal  20 %
  • Bebas asap rokok di ruang kelas dan praktikum

2.  Kegiatan Belajar Mengajar.

  • Setiap  kompetensi / diklat  dilengkapi  dengan  KTSP dan Modul pembelajaran.
  • Daya serap hasil belajar rata-rata minimal 72 %.
  • Tingkat penerapan pembelajaran berbasis TIK mencapai 25%
  • Tingkat penerapan Pembelajaran berbasis e-learning mencapai 15%

3. Manajemen

  • Penempatan personil pada jabatan yang sesuai dengan kompetensi dan kriteria minimal 75 % pada akhir tahun ajaran 2012/2013.
  • Tingkat pencapaian sekolah sehat dan berbasis green school diatas 60%

4. Pengembangan SDM

  • Personil yang mengikuti diklat pengembangan kompetensi dan profesi pada tahun pelajaran 2011/2012 minimal 40 %.
  • Personil yang mengikuti Program Pasca Sarjana pada tahun pembelajaran 2012/2013 minimal 1 %.

5. Tamatan

  • Tingkat kelulusan pada tahun pembelajaran 2012/2013 minimal 92%.
  • Tingkat keterserapan lulusan minimal 60 % dengan masa tunggu satu tahun.

 

 

 

Pematang Raya, 10 Oktober 2016
Kepala SMK Negeri 1 Raya,

 

Dra. Erlinda Saragih

NIP. 196311101990032 007